Drie verhuisoffertes vergelijken zonder hoofdpijn

Drie offertes voor een verhuizing naar het buitenland lijken zelden op elkaar: de ene rekent per kubieke meter, de andere geeft een vaste prijs, de derde zet de verzekering apart. Zo vergelijk je ze toch eerlijk, en zo zie je welke vragen je nog moet stellen voor je tekent.

De prijs van een verhuizing hangt vooral af van het volume, in kubieke meters. Een goede verhuizer komt daarom langs of loopt met je via een videogesprek door het huis. Doe dat bij alle drie op dezelfde manier en met dezelfde spullen, anders vergelijk je drie verschillende verhuizingen.

1. Volume. Hoeveel kubieke meter rekent elke verhuizer, en is de prijs vast of wordt achteraf afgerekend op wat er werkelijk in de wagen ging?
2. Wat er in de prijs zit. Inpakken en uitpakken, kasten uit elkaar halen en weer opbouwen, een verhuislift, een parkeervergunning aan beide kanten en het meenemen van dozen. Wat niet genoemd wordt, zit er meestal niet in.
3. Groupage of een eigen wagen. Bij groupage deel je de vrachtwagen met andere klanten. Dat is goedkoper, maar je bent minder flexibel en het duurt vaak langer voor je spullen aankomen. Vraag om een uiterste leverdatum.
4. Opslag. Is je nieuwe huis nog niet klaar, wat kost opslag dan per week of per maand, en waar staan je spullen?
5. Verzekering. Vraag waarvoor de verhuizer aansprakelijk is en tot welk bedrag. Een verzekering op basis van de nieuwwaarde of een taxatie kost meer, maar dekt meer. Lees wat er niet onder valt: bij dozen die je zelf hebt ingepakt, is de verhuizer vaak niet aansprakelijk voor schade aan de inhoud.

Verhuizers met het Nederlandse keurmerk Erkende Verhuizers werken met vaste verhuisvoorwaarden, opgesteld samen met de Consumentenbond, en bij een conflict kun je naar de Geschillencommissie Verhuizen. Die voorwaarden gelden ook voor een verhuizing over de weg naar een ander Europees land, maar niet voor een verhuizing over zee. Voor internationale verhuizingen is FIDI-FAIM het bekendste internationale keurmerk. Een keurmerk zegt niets over de prijs, wel over wat je kunt doen als er iets misgaat.

Vraag ook wie de verhuizing echt uitvoert. Een kantoor in Nederland besteedt het werk aan de andere kant soms uit aan een lokale partner, en dan wil je weten wie er met je spullen voor de deur staat.

Verhuis je binnen de Europese Unie, dan is er geen douane en heb je alleen je inventarislijst nodig. Ga je naar een land daarbuiten, zoals Canada of Curaçao, dan krijg je te maken met de douane. Een verhuisboedel is daar meestal vrij van invoerrechten, maar alleen onder voorwaarden, zoals dat je de spullen al een tijd in bezit hebt en dat je je echt in het land vestigt. Een internationale verhuizer kent de regels en regelt de papieren; vraag of dat in de prijs zit.

Vraag de offertes zes tot acht weken voor je vertrek aan, en eerder als je in de zomer verhuist, want dan is het druk. Leg ze naast elkaar op volume, wat erin zit en de verzekering, en bel bij twijfel de verhuizer op. Wie de tijd neemt om je vragen te beantwoorden, neemt meestal ook de tijd voor je spullen.